Ga hier niet naartoe! Ze lichten je op
Een week geleden had ik een afspraak gemaakt voor een gezichtsscan en een cleansing. Toen ik bij het bedrijf aankwam, voelde ik me meteen onder druk gezet. Ze zeiden dat een cleansing niet voldoende was en adviseerden me om een premium peeling te nemen. Dit voelde als een vorm van dwang, omdat je erop vertrouwt dat zij...
Show more »
Ga hier niet naartoe! Ze lichten je op
Een week geleden had ik een afspraak gemaakt voor een gezichtsscan en een cleansing. Toen ik bij het bedrijf aankwam, voelde ik me meteen onder druk gezet. Ze zeiden dat een cleansing niet voldoende was en adviseerden me om een premium peeling te nemen. Dit voelde als een vorm van dwang, omdat je erop vertrouwt dat zij als experts weten wat het beste is.
Na de behandeling raadde de specialist me ook producten aan. Dit voelde niet als een vrijblijvend advies, maar als een verplichting, omdat mijn huid na de behandeling erg beschadigd was. Ik had het gevoel dat ik de producten móést kopen om verdere schade te voorkomen. Hierdoor moest ik uiteindelijk €380 extra betalen voor de upgrade en de producten.
Daarnaast beloofden ze dat ik de producten kon retourneren als ze niet goed waren. Dat bleek een leugen. Ik had vijf producten gekocht, maar merkte dat ik aan drie ervan weinig had. Toen ik deze wilde retourneren en mijn geld terugvroeg, hoorde ik een week lang niets. Uiteindelijk nam ik zelf contact op met de klantenservice. Na nog een week wachten werd ik gebeld met de mededeling dat ze alleen retouren accepteren voor online aankopen.
Dat slaat nergens op! Ze hebben nooit aangegeven dat er geen retourbeleid geldt voor aankopen in de winkel. Dit voelt als pure oplichting. Ik raad je ten zeerste af om hier naartoe te gaan!
Show less »
